よくある質問

実際にお客様よりお問合せいただいた質問です。
絨毯に関する様々なトラブルやお客様のお悩みを解消いたします。

Q01:海外で買ってきた絨毯なのですが、クリーニングしてもらえますか?
海外や国内他社で購入された絨毯でもクリーニングは可能です。
責任もって対応いたします。
Q02:とても大きい絨毯なのですが、クリーニングできますか?
特大サイズのクリーニングも、自社工房でしっかりとした丸洗いクリーニングができます。
4m×5mや、5m×8mなどの特大サイズをクリーニングした様々な実績がありますのでご安心ください。
Q03:じゅうたんの傷が多いのですが、修理できますか?
修理可能です。長年の使用による傷やふさのスリ減りは修理することできれいに直ります。
放置してしまうと絨毯の寿命を縮めてしまいますので、早めの修理をお勧めいたします。
Q04:高級な絨毯なのですが、汚れが酷いので処分しようと思っています。
クリーニングで綺麗になりますか?
絨毯の汚れがどんなにひどくても一度ご相談ください。
表面だけの汚れの場合は水洗いクリーニングで綺麗になります。
Q05:ペットによる絨毯の臭いが気になります。
臭いを取ることができますか?
消臭可能です。ペットによる汚しや臭いは、市販の消臭剤などでは取れないため、
ひどい臭いの場合は一回の水洗いクリーニングだけではなく数回洗うことで気になる臭いを根こそぎ取り除きます。
Q06:他社でクリーニングしたのですが、汚れが落ちていないのでもう一度洗いたいのですが…
表面だけの簡単な洗浄やドライクリーニングでは汚れやシミの根本改善は難しいです。私どものクリーニングは水を使った丸洗いクリーニングですので衛生的で綺麗な仕上がりを約束いたします。
Q07:他社で見積りをしたのですが、クリーニング料金が高いと思われた方
自社工房ですので他社に比べ30%~50%はお安い価格設定です。
価格だけでなく、お急ぎの方にも早めの仕上がりをいたします。
Q08:引越しするので急いで洗ってほしいです
自社工房での作業ですので、優先的に洗うスピードクリーニングが可能です。
早いからといって汚れや臭いが取れない事はありません。特にお急ぎの方は最短4日で仕上げますのでご連絡ください。
Q09:お支払いのタイミングはいつになりますか?
後払いとなります。
クリーニング完了後、お届けした絨毯に振込伝票を添付致しますので、お振込みか着払いにてお支払いください。
(詳しくは納品までの流れページをご確認ください)

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絨毯・カーペットの事なら当社へご相談下さい。同業者の方もお待ちしています。

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